Délai de retour : Vous disposez de 10 jours après la réception de votre commande pour nous retourner un article.
Adresse de retour :
Happy Dreams
Aleksandra Kwiecinska
Rue de Fer 7
2800 Delémont
Suisse
Comment procéder ?
Vous avez 2 possibilités pour effectuer un retour :
Option 1 : Remplir notre formulaire en ligne → Formulaire de retour
Option 2 : Nous contacter directement par e-mail à info@happydreams.ch pour nous informer de votre souhait de retour.
Conditions de retour:
- Article non utilisé
- Non lavé
- Emballage d’origine et complet
Si ces conditions ne sont pas respectées, nous nous réservons le droit de refuser le retour.
Frais de retour et d’échange
Les frais de retour, ainsi que les frais de transport liés à un échange, sont à la charge de l’Acheteur.
Si vous souhaitez utiliser notre étiquette de retour, les frais de transport seront automatiquement déduits du montant du remboursement.
Produit défectueux ?
Si votre article présente un défaut de fabrication, nous le remplaçons gratuitement.
→ Contactez-nous par e-mail : info@happydreams.ch pour organiser l’échange.
→ Aucun frais ne vous sera facturé.
Remboursement
- Une fois le retour accepté, vous recevrez un e-mail de confirmation.
- Le remboursement sera effectué sur la carte bancaire ou le compte utilisé pour le paiement, sous 7 jours après réception et contrôle des articles.
- En cas de retour d’articles en promotion ou soldés, le remboursement correspondra au montant facturé sans frais de livraison.
- Si une étiquette de retour est utilisée, son coût sera déduit du montant du remboursement.
Pour toute question → contactez-nous : info@happydreams.ch
